HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – direkt beantwortet. Von den Anfängen von MOCKUP über die Herstellung der Ausrüstung bis hin zu Versand, Retouren und allem dazwischen. Falls etwas fehlt, schreib uns einfach.
Allgemeine Fragen
Wie sind eure Öffnungszeiten?
Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du auf unserer Kontaktseite. Du möchtest lieber ganz in Ruhe und persönlich shoppen? Dann vereinbare gerne einen Termin für unser Private Shopping – auch außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten. So kannst du ganz entspannt stöbern und dich individuell beraten lassen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per WhatsApp erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.
Produkte & Sortiment
Kann ich ein Produkt für mich reservieren lassen?
Du hast etwas entdeckt, das dir besonders gut gefällt? Schreib uns einfach eine Nachricht und wir schauen, ob eine Reservierung möglich ist.
Was mache ich, wenn mein Wunschprodukt ausverkauft ist?
Melde dich gerne bei uns! Wir prüfen, ob dein Lieblingsstück wieder verfügbar sein wird oder ob wir eine passende Alternative für dich finden.
Bestellungen, Versand & Retouren
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und Lieferort ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir bei der Bestellung angezeigt.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kontaktiere uns am besten so schnell wie möglich. Wir prüfen, ob deine Bestellung noch storniert werden kann.